Assistant administratif / Assistante administrative
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Beynost, 10, Ain, Grand Est
Le poste : PROMAN BEYNOST recherche pour son client, un ASSISTANT CELLULE SATISFACTION CLIENT HF Début au plus tôt Durée 2 mois Horaires : 9h-12h-13h-17h30 Votre objectif : Participer à la résolution des différents litiges clients et à la gestion des retours en assurant la partie administrative de la logistique. Vos missions : - Saisir les commandes de garanties et de litiges selon les instructions renseignées dans le CRM - Faire des demandes de réduction de délai au service approvisionnement pour répondre le plus rapidemment possible au litige client - Suivre le portefeuille de commandes litiges / garanties, renseigner les actions menées dans le CRM et tenir informé les clients tout au long de la résolution du litige - Saisir les demandes de retour conforme et non-conforme selon les procédures - Organiser le cas échant les retours des produits avec le service transport - Suivre et relancer le portefeuille des retours Profil recherché : Vous maitrisez : Maitrise de la relation client Connaissance d'un environnement supply chain / industrie Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.